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托木斯克国立大学经管学院科学家开发防范数字诈骗机制

IT技术的飞速发展在带来诸多便利的同时,也带来了数字犯罪案件数量激增这一负面影响。在这种情况下,普通民众往往成为数字诈骗的“最薄弱环节”。为了减少此类犯罪,托木斯克国立大学经济与管理学院的科学家正在研发“数字保护者”制度的概念。预计经济学家提出的解决方案将与金融机构(如银行)共同推广实施。该项目得到了“2030优先计划”的支持。

旨在研发保护俄罗斯公民机制的研究,是基于托木斯克国立大学经济与管理学院于2022年成立的“数字世界中人的心理与金融安全实验室”开展的。项目合作伙伴包括俄罗斯中央银行(莫斯科、托木斯克分部)、金融素养发展协会(莫斯科)、神经趋势公司(莫斯科)、非营利金融文化发展组织“金融沟通信息”(托木斯克)等多个机构。 

项目负责人、托木斯克国立大学经济与管理学院教授玛丽娜·里日科娃(Marina Ryzhkova)表示:“数字技术的迅速普及对人们的心理稳定性造成了显著压力,同时为犯罪分子创造了理想条件。与此同时,近年来,我们从商业机构和金融市场收到明确的需求反馈,他们也面临日益严重的诈骗问题,并因此蒙受经济损失和声誉损害。现代诈骗者精通社交技术与社会工程学,熟练掌握心理学最新成果,并利用现代科技展开诈骗活动。” 

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教授玛丽娜·里日科娃(Marina Ryzhkova)

托木斯克国立大学经济学家的研究重点之一,是识别不当金融行为的心理和行为预测因子,并寻找可能的解决方案。在研究中,科学家已完成了对金融风险类型的系统化工作。 

近年来,诈骗手段的范围大幅扩展。早期常见的诈骗方式包括冒充亲友打电话索要帮助、伪装成银行工作人员发送虚假消息获取银行卡数据、侵入社交媒体账户发布伪造的急需治疗或葬礼费用的募捐信息等。

如今,诈骗者更常利用“国家服务”平台窃取数据,冒充养老金基金和服务机构员工,通过诱骗获取验证代码来申请在线贷款。同时,他们还伪造WhatsApp和Telegram账户,甚至利用人工智能技术伪造音频,甚至在某些情况下伪造视频通话。 

所有已发现的漏洞都被纳入一份认知图谱中。这张图谱将用于开发综合性心理与金融安全系统,帮助保护消费者免受诈骗。研究发现,风险群体包括具有轻信行为、容易凭第一印象做决策、缺乏批判性思维能力的人群。 

此外,研究人员还取得了一些成果,这些成果可应用于不同产品中,如教育模块和银行贷款客户测试等。例如,此类测试可以帮助银行识别正处于诈骗心理压力下的客户,同时也能让潜在受害者意识到自己正陷入操控圈套,从而在关键时刻悬崖勒马。

“数字保护者”制度的概念及其应用解决方案,将帮助提高人们的金融与心理抗压能力,特别是那些容易轻率作出金融决策、易受诈骗操控的人群。 

托木斯克国立大学的科学家们在“社会人文工程:人类与社会的研究与设计”战略项目框架下开展的研究成果,以及在“2030-优先计划”联邦战略学术领导力计划支持下的实践应用,将为实施提升金融素养的战略目标作出贡献。 

需特别指出的是,这一金融素养提升战略已于2023年获俄罗斯政府批准,并计划实施至2030年。其主要任务是培养金融文化,教授正确使用金融产品和服务的技能,以保护俄罗斯公民的金融福祉。